交通投诉表格

如果您有关于运输及交通问题的投诉,请填妥以下表格。
有关于的士的投诉,请填写的士投诉表格

交通投诉组接获的投诉均会转交有关的政府部门(例如运输署和路政署)及公共交通机构跟进。

如需即时协助,请致电999。按此查阅相关政策局/部门的联络方法。


第一部分 : 个人资料

1. 姓名

2. 电子邮箱地址


第二部分 : 投诉详情 (1)(2) 建议详情)

3. (a) 公共交通服务
九巴
城巴*
新大屿山巴士
龙运巴士
专线小巴
红色小巴
港铁
电车
新渡轮
天星小轮
其他(请说明)  

*「新巴」和「城巴」由2023年7月1日起合并为「城巴」。

路线编号/路线:

行车方向:
(例:往中环)

(b) 道路及交通情况
交通挤塞
交通管理
交通标誌及设备
泊车设施
道路维修
违例泊车
其他(请说明)

4. 事件发生日期:
( 于”详情”内填写)
5. 事件发生时间

6. 地点

7. 司机/职员姓名
(如适用)

8. 车牌号码/车辆编号
(如适用)

9. 详情
最多可输入1000个中文或英文字符

注:
(1) 使用电子投诉表格,并提供有关详情,如日期、时间、地点、涉事各方的身份,可有助处理投诉。
(2) 填写第二部分各栏位时,如空位不足,请在第9栏位(即「详情」一栏)提供相关详情。此外,你亦可以透过电邮 (info@tcu.gov.hk)把建議和投訴送交本組。

同意 / 不同意有关的政府部门提供个人资料(包括姓名及电邮地址),以供跟进个案之用

同意 / 不同意有关的公共交通机构(如适用)提供个人资料(包括姓名及电邮地址),以供跟进个案之用。

请按此键,以递交表格 :
请按此键,以清除表格内所有资料 :

你亦可以透过以下方式递交投诉:

电邮地址:info@tcu.gov.hk

邮寄地址:香港邮政总局信箱12430号

传真号码:(852)2577 1858

我们会将你在第二部分内所提供的资料转交有关机构(包括警方),以便处理你的投诉。你在第一部分内提供的个人资料,只会用于处理你的投诉,以方便我们与你联络。在未得你同意下,我们不会将你提供的个人资料向有关机构披露。如你未能提供联络资料,我们可能无法处理你的投诉。你有权要求查阅和改正你的个人资料,请将你的要求向本组总行政主任提出。

请注意:资料在透过互联网传递中可能被第三者截取。