交通投訴表格

如果您有關於運輸及交通問題的投訴,請填妥以下表格。
有關於的士的投訴,請填寫的士投訴表格

交通投訴組接獲的投訴均會轉交有關的政府部門(例如運輸署和路政署)及公共交通機構跟進。

如需即時協助,請致電999。按此查閱相關政策局/部門的聯絡方法。


第一部分 : 個人資料

1. 姓名

2. 電子郵箱地址


第二部分 : 投訴詳情 (1)(2) 建議詳情)

3. (a) 公共交通服務
九巴
城巴*
新大嶼山巴士
龍運巴士
專線小巴
紅色小巴
港鐵
電車
新渡輪
天星小輪
其他(請說明)  

*「新巴」和「城巴」由2023年7月1日起合併為「城巴」。

路線編號/路線:

行車方向:
(例:往中環)

(b) 道路及交通情況
交通擠塞
交通管理
交通標誌及設備
泊車設施
道路維修
違例泊車
其他(請說明)

4. 事件發生日期:
( 於”詳情”內填寫)
5. 事件發生時間

6. 地點

7. 司機/職員姓名
(如適用)

8. 車牌號碼/車輛編號
(如適用)

9. 詳情
最多可輸入約1000個中文或英文字符

註 :
(1) 使用電子投訴表格,並提供有關詳情,如日期、時間、地點、涉事各方的身份,可有助處理投訴。
(2) 填寫第二部分各欄位時,如空位不足,請在第9欄位(即「詳情」一欄)提供相關詳情。此外,你亦可以透過電郵 (info@tcu.gov.hk) 把建議/投訴/其他資料送交本組。

同意 / 不同意有關的政府部門提供個人資料(包括姓名及電郵地址),以供跟進個案之用

同意 / 不同意有關的公共交通機構(如適用)提供個人資料(包括姓名及電郵地址),以供跟進個案之用。

請按此鍵,以遞交表格 :
請按此鍵,以清除表格內所有資料 :

你亦可以透過以下方式遞交投訴:

電郵地址:info@tcu.gov.hk

郵寄地址:香港郵政總局郵箱12430號

傳真號碼:(852)2577 1858

我們會將你在第二部分內所提供的資料轉交有關機構(包括警方),以便處理你的投訴。你在第一部分內提供的個人資料,只會用於處理你的投訴,以方便我們與你聯絡。在未得你同意下,我們不會將你提供的個人資料向有關機構披露。如你未能提供聯絡資料,我們可能無法處理你的投訴。你有權要求查閱和改正你的個人資料,請將你的要求向本組總行政主任提出。

請注意:資料在透過互聯網傳遞中可能被第三者截取。